・お申し込み後にEメールにてご請求書をお送りしますので、お支払い頂きます。
・新幹線を利用する場合は、撮影日の１４日前までにお支払い頂きます。
・飛行機の場合は、お客様にご予約をして頂きます。
・海外出張の場合は、お客様と同じホテルに宿泊になります。
・撮影中にかかる交通費や食費はお客様負担になります。
・お支払い方法は以下の通りで、前払いになります。
１、クレジットカード（JCBは不可、カード手数料として５％別途かかります）
２、銀行振込（振り込み手数料はお客様でご負担ください）
・ご請求書発行後、３日以内にお支払いが無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
・交通費は当日、現金かクレジットカードでお支払い頂きます。
・領収書が必要な方はクレジットカード支払いのみになります。
・お客様都合でご予約の変更を希望の場合は、予約日の２１日以前までにご連絡頂いた場合のみ１回だけ無料で変更可能です。２０日前を過ぎた変更や、１回変更した予約をさらに変更する場合は料金の５０％をお支払い頂ければ可能です。
・自然災害・感染症・事故などの理由でご予約の変更やキャンセルになる場合は、スタジオの料金のみお支払い頂きます。

キャンセル料について

※返金の振込手数料はお客様ご負担になります

当日までの流れ

・お申し込みフォームに必要事項を入力して送信。
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・お支払い用のご請求書をEメールでお送り致します。銀行振込かクレジットカードにてお支払い頂きます。
※ご請求書発行後、５日以内にお支払いが無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
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お支払い、確認。
予約確定・契約成立。
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・撮影イメージ・スタイリング・ヘアメイクなどをミーティング。（Onlineの場合もある）
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・パーソナルショッピング。（お申し込みされた方のみ）
※時間：最大２４０分
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・お洋服などのスタイリング。
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・撮影当日の朝にイメージの再確認、最終スタイリング、ヘアメイク、お着替え。
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撮影
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・ヘアメイクチェンジ、衣装チェンジ
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・撮影終了
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・撮影終了後３週間前後でデジタルデータをお渡し。

※時間はおおよその目安になります。

よくある質問

『お支払いについて』

・分割払いはできますか？
A、申し訳ありませんが、分割でのお支払いはできません。

・飛行機のチケットなどは用意したほうがいいですか？
A、お客様にご予約をして頂きます。飛行機の場合は万が一のために、予約変更可能のチケットの購入をお勧めします。

『メイクやヘアーについて』

・メイクはしていきますか？
A、ノーメイクで大丈夫です。

・日焼け止めなど塗って行っていいですか？
A、はい、大丈夫です。

・ メイク落としはありますか？
A、はい、ございます。

・帰りはメイクを落としてくれるのですか？
A、メイク落としは用意しておりますので、メイクオフをご希望の方はお声がけください。

・普段使ってる化粧品を持って行った方がいいですか？
A、敏感肌など、決まった化粧品以外使えない場合はお持ちください。

・ヘアメイクチェンジはしてくれますか？
A、オプションでお申し込みください。

・ヘアメイクについて希望通りにしてくれますか？
A、お客様のご要望はできる限りお伺いします。その上で、NoLi がお客様が『上品で美しく』見えるヘアメイクを致します。

・顔剃りはした方がいいですか？
A、どちらでも大丈夫です。お肌が敏感な方は前日にはしない方がいいかと思います。お顔のうぶ毛が多いとファンデーションのノリが悪くなる場合がございます。

・髪の毛は整髪料などはつけて行っていいのですか？
A、申し訳ありません、撮影前は整髪料やスプレーは付けないでお越しください。

・撮影前のヘアーはどうしたらいいですか？
A、お手数ですが、髪の毛は必ず洗ってお越しください。綺麗にブローはしなくて大丈夫です。

・白髪は染めて行った方がいいですか？
A、撮影で気になる方は染めてください。

・ヘアカットをした方がいいですか？
A、撮影のミーティングの時にご質問ください。どのようにしたらベストかアドバイスをさせて頂きます。

・前日避けた方がいい事ありますか？
A、お顔が浮腫むような事はさけられた方が良いと思います。

・髭は剃って行ったほうがいいですか？
A、はい、お願いいたします。感染症や衛生面を考慮し、現場で髭剃りを私共が行うことはありません。

『撮影について』

・撮影の場所代は別料金ですか？
A、お客様のご希望場所が有料の場合、全額お支払い頂きます。

・撮影時間はどれくらいですか？
A、ヘアメイク開始からお着替え終了ま約９０分です。撮影は６時間です。パーソナルショッピングは３時間です。

・遅刻した場合はどうなりますか？
A、予定の開始時間が遅れても終了時間は変更できないので、遅れないようお越しください。

・撮影時間は延長できますか？
A、はい、延長可能です。その際に生じるクリエーターの延長料金として、１時間毎に別途 ¥33,000かかります。

・海外でも大丈夫ですか？
A、世界中どこへでも撮影で参ります。交通費や宿泊費は別途かかります。

・ホテルはどこになりますか？
A、お客様のお好きなホテルか、こちらでお勧めをご紹介いたします。

・撮影現場に撮影しない人と一緒に行ってもいいですか？
A、はい、大丈夫です。ご同伴者がいる場合はお申し込みの時点でお教えください。

・年齢制限はありますか？
A、ございませんのでご安心ください。

・撮影時に衣装チェンジはできますか？
A、時間内でしたら何着でも可能です。

・ペットを連れて撮影はできますか？
A、はい、大丈夫です。

・撮影日の変更はできますか？
A、はい、撮影当日の２ヶ月前までにご連絡を頂き、１回無料で変更可能です。２回目以降は変更手数料として前金の５０％がかかります。

『海外ロケ撮影希望のお客様』

・雨天の場合はどうなりますか？
A、お客様に撮影日の前日に撮影決行か延期かご判断して頂きます。平日撮影の場合は、無料で別の平日にお振替をいたします。土日・祝日でご予約をされているお客様は、翌月への振替は無料でいたします。撮影予定日より２ヶ月以降のご予約振替をご希望の場合は一度キャンセル扱いになり、再予約とさせていただく場合がございます。

・撮影日を変更せず当日が雨の場合はどうなりますか？
A、申し訳ありませんが、撮影ができない事もございます。その際のご返金や撮影日の変更や料金の返金はできかねますのでご了承くださいませ。

・撮影日を延期した場合の宿泊費含め交通費の変更手数料はどうなりますか？
A、申し訳ございませんが、お客様負担になりますのでご了承ください。

・雨に濡れてしまったお洋服やドレスなどの保証などはしてくれますか？
A、申し訳ありませんが、当社では責任を一切負いかねます。

・撮影日変更はできますか？
A、はい、撮影当日の３ヶ月前までにご連絡を頂き、１回無料で変更可能です。２回目以降は変更手数料として前金の５０％がかかります。

・ヘアメイクはどこでしますか？
A、私共がご用意した場所になり、住所などの詳細は、予約後お伝え致します。もちろん、ご指定の場所にお伺いしてヘアメイクも可能です。特別な場所での撮影でレンタルスペースを用意できな撮影の場合は、お客様ご自身にてご用意して頂きます。

・ヘアメイク場所から撮影場所までの移動や交通費はどうなっていますか？
A、ヘアメイク場所から撮影場所までのご移動はご本人様にして頂きます。私共の交通費は料金に含まれております。

『画像データについて』

・画像は全てもらえますか？
A、全てお渡しいたします。

・画像のレタッチはしてくれますか？
A、はい、ご希望の際は追加料金で『見積もり』になります。

・何日くらいで画像データは頂けますか？
A、撮影後３週間前後でお渡し致します。レタッチ用画像につきましては、お客様のセレクト後1ヶ月以内に納品になります。

・画像データはどのように渡してくれるのですか？
A、画像データは、ネットからファイル便でお送りいたします。CDに焼いて郵送をご希望の方は、手数料として１,０００円別途かかりますが可能です。

・画像は何に使っても良いのですか？
A、画像に関してはご自由にお使いください。

・画像の権利はどうなりますか？
A、お客様とAshGrey合同会社の共同権利になります。私共がお客様の許可なくして使用する事はございませんのでご安心下さい。

・画像はどれくらい保管しててくれますか？
A、撮影後のレタッチ以外の画像を納品後、半年間は保管します。半年以内にレタッチ用画像のセレクト連絡が無かった場合は、レタッチ画像の納品は出来かねます。

『その他』

・プレゼントとして申し込みをしたいのですが、どうしたらいいですか？
A、予約フォームから、お申込者様の情報でお申し込みください。その際に、『コメント欄にギフトプレゼント希望』とご記入ください。後日、電話ミーティングの際に詳しくお伺いさせて頂きます。